Darczyńca wpisuje 'jak przekazać 1,5% podatku na dzieci' albo 'fundacja pomoc Poznań'. Trafia na Twoją stronę lub nie trafia wcale. Jeśli strona wygląda jak porzucony projekt z 2015 roku, brakuje sprawozdań finansowych i formularza darowizny - szuka dalej.
Trzy najczęstsze problemy w tej branży - i to, co ich wyróżnia.
Przed pierwszą wpłatą darczyńca sprawdza raporty finansowe, historię projektów i co zostało zrobione za poprzednie środki. Fundacja bez publicznie dostępnych sprawozdań traci wiarygodność w pierwszych 30 sekundach. Brakuje podstrony projektów z postępem i rozliczeniem - zaufanie buduje się cyframi, nie deklaracjami.
W marcu Polacy szukają "jak przekazać 1,5% podatku", "fundacja dla dzieci [miasto]", "fundacja pomoc onkologiczna". Bez widoczności w Google w tym oknie podatnicy trafiają do organizacji z lepszą stroną - nie z lepszą misją. Okno podatkowe styczeń-kwiecień to główny sezon pozyskiwania darczyńców.
Darczyńca z zamiarem wpłacenia 50 zł nie będzie szukał numeru konta na osobnym PDF ani zakładał konta w systemie. Brak formularza z bramką płatności na stronie to utrata spontanicznych wpłat. Każdy dodatkowy ekran i każde pole formularza odsiewa darczyńców gotowych wpłacić od ręki.
Mówię to po latach patrzenia, jak to działa od strony klienta i od strony agencji. Reszta to kosmetyka.
Darczyńca przed pierwszą wpłatą sprawdza sprawozdania finansowe, historię projektów i wyniki działań. Fundacja bez publicznie dostępnych raportów traci wiarygodność w pierwszych 30 sekundach wizyty. Podstrony projektów z celami, postępem i rozliczeniem budują zaufanie lepiej niż jakakolwiek kampania reklamowa.
Polacy wpisują "jak przekazać 1,5% podatku", "fundacja dla dzieci [miasto]", "fundacja pomoc onkologiczna". Te frazy mają realne wolumeny i szczyt w oknie podatkowym styczeń-kwiecień. Fundacja niewidoczna w Google w tym czasie oddaje darczyńców organizacjom, które lepiej zadbały o stronę.
Darczyńca gotowy do wpłaty nie może szukać numeru konta na osobnym PDF ani przechodzić przez pięć kroków rejestracji. Formularz z bramką Tpay lub Stripe, trzema opcjami kwoty i wyborem projektu powinien działać w jednym ekranie. Każdy dodatkowy krok to mniejszy odsetek ukończonych wpłat.
Zapis na newsletter z aktualizacjami o projektach to konwersja wartościowsza niż jednorazowa wpłata. Darczyńca, który widzi co zostało zrobione za jego pieniądze, wraca z 1,5% co roku i poleca fundację znajomym. Automatyczne podziękowanie po wpłacie to minimum - reszta buduje relację na lata.
Landing page sprawdza się przy konkretnej kampanii 1,5% podatku lub jednorazowej zbiórce na projekt. Jeden cel, jeden formularz darowizny, jeden komunikat. Wdrożenie w 1-2 tygodnie, gotowe przed oknem podatkowym.
Pełna strona to standard dla fundacji z kilkoma projektami, regularną komunikacją i potrzebą budowania relacji z darczyńcą przez cały rok. Darczyńca jednorazowy i wolontariusz to różne persony z różnymi pytaniami i ścieżkami wsparcia.
Tak, dla organizacji, które chcą być widoczne poza sezonem podatkowym. Frazy "fundacja [cel] [miasto]", "jak wesprzeć dzieci z ubóstwem" i "1,5% podatku [konkretna choroba]" mają realne wolumeny wyszukań przez cały rok. SEO lokalne buduje widoczność długoterminowo - bez stawki za kliknięcie.
Fundacje działające wyłącznie przez relacje partnerskie lub granty instytucjonalne nie pozyskują darczyńców z internetu. SEO przyniesie im mniej niż dobra Wizytówka Google ze zdjęciami z projektów. Mówię o tym przed wyceną.
Mail z podsumowaniem na koniec tygodnia, deadline w kalendarzu, status raz w tygodniu.
Rozmawiam o projektach fundacji, grupach beneficjentów, źródłach finansowania (1,5%, darowizny, granty) i typowym darczyńcy. Sprawdzam widoczność w Google na frazy lokalne i tematyczne. Pytam o zdjęcia z działań, sprawozdania i materiały do sekcji transparentności.
1 tydzieńRobię prototyp i piszę draft tekstów - opisy projektów, sekcja "jak możesz pomóc", ścieżki wsparcia. Ty zatwierdzasz i dosyłasz materiały: zdjęcia z działań (ze zgodami RODO), sprawozdania finansowe, referencje od partnerów instytucjonalnych.
2 tygodnieBuduję stronę z gotowym panelem do edycji. Integruję formularz darowizny z Tpay lub Stripe. Dodaję politykę prywatności, RODO i klauzule zgodne z wymogami NGO. Optymalizuję pod frazy 1,5% i lokalne, podpinam Wizytówkę Google.
1-2 tygodnieSprawdzam formularz darowizny, płatności testowe, linki, Search Console. Co dalej - decydujesz Ty: opieka techniczna, pozycjonowanie na frazy 1,5% i lokalne, albo prowadzisz samodzielnie z checklistą.
w cenieZestaw bazowy to fundament każdej strony. Plus elementy branżowe odróżniają tę stronę od standardowej strony firmowej.
Jedna osoba, jeden mail, jedna odpowiedź - i wiedza zarówno z webdevu, jak i z pozycjonowania w jednym miejscu.
Osobny webdev i osobny SEO to dwa budżety i brak spójności między stroną a strategią słów kluczowych. Tu masz jedną osobę i jedną odpowiedź.
Rozmawiasz ze mną, nie z opiekunem klienta, który nie wie czym różni się OPP od stowarzyszenia zwykłego. Kod robię ja, nie podwykonawca z polecenia.
Widziałem strony fundacji, które zbierają regularnych darczyńców i takie, które mają ruch ale zero konwersji. Różnica to formularz darowizny bez rejestracji, sprawozdania finansowe i czytelna ścieżka 1,5% z numerem KRS.
Opieka i pozycjonowanie to umowy miesięczne - wypowiadasz z miesiąca na miesiąc. Twoja strona zostaje Twoja - kod, panel, hasła. Żadnej blokady u jednego dostawcy.
Realny szkic struktury - każdy ekran odpowiada na inne pytanie klienta.
Hero z beneficjentami i przyciskiem "Wesprzyj" - emocja na pierwszym ekranie, konwersja w zasięgu.
Sekcja "Jak możesz pomóc" - trzy ścieżki: jednorazowa, regularna i 1,5% podatku z instrukcją krok po kroku.
Lista projektów z paskiem postępu, zebraną kwotą i krótkim opisem - co robi fundacja i dla kogo.
Widok mobilny - formularz darowizny w jednym ekranie bez przewijania, gotowy do płatności kartą.
Sekcja transparentności - sprawozdania finansowe do pobrania, historia lat działalności, nota z KRS.
Blog aktualności - zdjęcia z akcji, relacje z projektów, informacje o grantach i nowych inicjatywach.
Sama strona to start. Pierwsze 12 miesięcy buduje stabilny ruch organiczny.
Optymalizacja Wizytówki Google (zdjęcia z działań, opis obszaru, link do formularza darowizny). Trzy do pięciu podstron projektów z postępem, budżetem i raportem. Dwa wpisy blog - "jak przekazać 1,5% podatku krok po kroku" i relacja z ostatniej akcji.
Setup newslettera z automatycznym podziękowaniem po pierwszej wpłacie. Kampania contentowa na frazy 1,5% - trzy wpisy blog i strona lądowania pod wyszukiwania z okresu podatkowego. Analiza GSC: które frazy przynoszą ruch, które podstrony konwertują darczyńców.
Raport roczny online zamiast PDF do pobrania - strona z wynikami za rok. Podstrona "Wolontariat" z formularzem zgłoszenia. Strony lokalizacyjne jeśli działasz w kilku miastach. Sekcja "Partnerzy" dla firm wspierających instytucjonalnie.
Dwa pakiety na stronę plus dwie miesięczne usługi. Wszystkie ceny netto, doliczam VAT 23%.
Pytania, które najczęściej padają na 30-minutowej rozmowie. Jeśli czegoś tu brakuje - napisz.
Przeczytaj zanim umówisz rozmowę - czasem znajdziesz odpowiedź szybciej niż na 30-minutowym Google Meet.
30 minut przez telefon - sprawdzę Twoją obecną stronę i widoczność w Google na frazy 1,5%. Powiem co bym zmienił. Bez zobowiązań, bez sprzedażowej gadki.